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江苏大丰农村合作银行服务流程标准化培训于4月10-11日圆满完成   

    发布日期:2009-5-11 19:35:43 浏览次数:939
江苏大丰农村合作银行服务流程标准化培训于4月10-11日圆满完成


应江苏大丰农村合作银行的邀请,公司副总经理曹建华先生对江苏大丰农村合作银行总行及分、支行管理人员及业务骨干就服务管理进行了为期2天的系统培训,通过对服务管理理论和案例的深度剖析,从服务理念、服务人员的素质要求、服务技巧、服务危机处理、服务流程标准化管理多个维度使各级管理人员在服务的系统性管理方面建立了一套由点到面的系统管理工作思路,培训过程中李一平行长等高层全程参与,培训过程中进行了积极的互动并取得了良好的效果。
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